Lần đầu tiên VinaPhone có một chính sách chăm sóc khách hàng toàn diện trên toàn quốc.

(VnMedia) - VinaPhone Tour, chương trình chăm sóc khách hàng vừa được mạng di động VinaPhone công bố hôm nay, 28/10 với mục tiêu đưa các dịch vụ tiện ích trên mạng thông tin di động vào cuộc sống.

Chương trình VinaPhone Tour sẽ giới thiệu, tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ gia tăng trên mạng 2G và các dịch vụ mới 3G. Việc tư vấn chăm sóc khách hàng này sẽ được thực hiện tại hệ thống các điểm giao dịch của VinaPhone trên 63 tỉnh, thành phố.

Đây là lần đầu tiên VinaPhone tiếp thị trực tiếp tới khách hàng tất cả các dịch vụ gia tăng trên mạng, bao gồm các dịch vụ gia tăng thú vị, tiện ích và phong phú trên mạng 2G, 2,5 G và 3G như: Nhạc chuông chờ RingTunes; InFoPlus; InFo360; DataSafe, VinaPortal, EZmail; Careplus; Say2send... Đặc biệt, khách hàng sẽ được tận mắt, tận tay sử dụng các dịch vụ mới trên mạng 3G của VinaPhone như:Video call, Mobile TV, Mobile Internet; Mobile Camera...để cảm nhận được hết sức mạnh và sự hấp dẫn của các dịch vụ VinaPhone 3G.

Tại mỗi tỉnh, chương trình VinaPhone Tour sẽ được tổ chức trong 2 ngày, trong thời gian đó mời khách hàng cài đặt dịch vụ miễn phí, dùng thử dịch vụ tại điểm đại diện của Vinaphone trên địa bàn và tại điểm giao dịch của VNPT tỉnh, thành. Ngoài ra VinaPhone sẽ liên hệ khách hàng lớn, khách hàng đặc biệt để phục vụ cài đặt dịch vụ miễn phí tại địa chỉ của khách hàng.

Các kỹ thuật viên giỏi nghiệp vụ, thạo máy đầu cuối và có khả năng truyền đạt sẽ giới thiệu với khách hàng các lợi ích, cách thao tác cài đặt và sử dụng các dịch vụ gia tăng trên máy điện thoại di động. Ngoài ra, thật hấp dẫn vì khách hàng tham gia chương trình còn được mua hàng khuyến mại và được Vinaphone tặng những món quà lưu niệm vừa xinh xắn,vừa hữu ích. 

Chương trình VinaPhone Tour sẽ kéo dài đến hết ngày 15/12/2009. Để biết cụ thể về thời gian và các điểm giao dịch tổ chức chương trình tại các tỉnh, thành phố khách hàng có thể gọi tới tổng đài 18001091 để được giải đáp.

Thuỷ Nguyên